Sigue su marcha exitosamente el Programa de Liderazgo & Alta Gerencia Hotelera del ITHU – Instituto Turístico Hotelero del Uruguay

Hasta el momento, las clases impartidas a cargo de Sammy Arlin junto a Andrés Zanatta y las de Sofía Sundblad, Gabriel Umansky y Rodolfo Rosello han sido muy interesantes y extremadamente provechosas tanto para los participantes como para el posicionamiento del Curso.
El programa comenzó con gran éxito y estas primeras sesiones han confirmado que el formato de “trasmitir experiencias reales a cargo de gerentes en ejercicio” funciona de manera excepcional.

• Sammy Arlin junto a Andrés Zanatta, una dupla de Gerentes con prolongada experiencia generó una clase de apertura sumamente interesante y dinámica.
  Arlin, con su trayectoria en hoteles de escala y operación intensiva (Crystal Palace y Crystal Tower), aportó visión estratégica de revenue, control de costos y manejo de volúmenes altos con marcada tendencia al relacionamiento humano indispensable en esta función.
  Andrés Zanatta, Gerente General de Hotel del Lago Golf & Art Resort, complementó perfectamente con el enfoque de resort de lujo, experiencias en productos premium y posicionamiento de destino.
  Los disertantes destacaron por la claridad con la que explicaron cómo tomar decisiones reales de inversión y operación en contextos distintos (hotel urbano vs. resort).
  Fue una clase muy concreta, basada en experiencias reales de estos “selfmade”managers con enorme experiencia que se han destacado ampliamente en sus funciones trasladando a los alumnos conceptos aplicables de inmediato.
• En el caso de Sofía Sundblad su clase sobre cultura organizacional, liderazgo de equipos y employer branding fue calificada como “transformadora” por varios asistentes.
  Con su experiencia como Cluster Human Resources Manager de Hilton Worldwide Uruguay y los reconocimientos obtenidos (Best Place to Work Uruguay y Americas HR Team of the Year), logró transmitir herramientas concretas de motivación, retención de talento y construcción de cultura de servicio en hoteles. Los asistentes coincidieron en que fue una de las sesiones más útiles para resolver problemas reales de rotación y clima laboral que enfrentan diariamente.
• Gabriel Umansky con más de 30 años de experiencia como Gerente General en propiedades de primer nivel (incluyendo Salinas del Almirón y otros proyectos relevantes), entregó una masterclass de alto impacto sobre liderazgo en crisis, toma de decisiones estratégicas y gestión integral de operaciones. Su estilo directo y basado en casos reales generó muy buena interacción. Los participantes valoraron especialmente sus anécdotas sobre cómo liderar equipos en momentos complejos y cómo diferenciarse como gerente real versus “jefe operativo”.
  Su análisis sobre el manejo de costos y fijación de precios en Alimentos y Bebidas fue un punto altísimo de su presentación.
• Rodolfo Rosello realizó una exhaustiva exposición sobre operaciones, estándares de servicio y gestión de propiedades boutique y de lujo (ex Gerente General del Real Colonia y con amplia experiencia en Casa Chic y similares) que fue muy valorada por su enfoque práctico y detallista.
  Rodolfo logró transmitir cómo mantener la excelencia operativa sin perder rentabilidad, y compartió herramientas concretas de control y mejora continua.
  Los asistentes destacaron la utilidad inmediata de sus recomendaciones en control de calidad y experiencia del huésped. La prolijidad de su presentación además fue ampliamente valorada y destacada.

Las cuatro clases han sido sumamente provechosas porque:

• Combinaron perfectamente teoría y práctica real (exactamente lo que prometimos en el programa).
• Los expositores son gerentes en ejercicio, no académicos teóricos, lo que generó credibilidad total.
• Hubo excelente interacción y networking entre los participantes y los disertantes.
• El feedback recibido supera las expectativas iniciales: los alumnos comentan que “está yendo mucho mejor de lo esperado” y que están aplicando conceptos ya en sus hoteles y lugares de trabajo.
  Estas primeras sesiones han consolidado al programa como una de las propuestas más potentes y diferenciadas del mercado uruguayo de formación hotelera. Los perfiles de los expositores, altamente calificados, con trayectoria probada y experiencia actual en primera línea se tradujeron en clases de altísimo nivel y muy aplicables por cada uno de los alumnos.