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El futuro de las agencias de viajes online, OTA según sus siglas en inglés, precisa de una necesaria reconversión. En la búsqueda de vender productos mucho más rentables que el billete de avión han aparecido alternativas como el paquete dinámico. Así lo expusieron representantes de algunas de estas agencias durante el Foro de Innovación Turística, organizado por el grupo Hotusa, y celebrado este martes en Madrid.
Las OTA comparten experiencias
Por otra parte, Andrés habló de productos tales como los cruceros y los paquetes dinámicos. Productos estos en los que el cliente va agregando productos y servicios. Así hasta acabar configurando un solo producto con un único precio. En el mismo sentido el CEO de Destinia, Amuda Goueli, afirmó que el porcentaje de ventas de paquetes dinámicos supera al de turoperador.
Christian Vilate, vicepresidente de Despegar, se refirió a los paquetes dinámicos de larga y media distancia. Estos paquetes suponen el 40% de las operaciones de paquetes, pero el 60% de los ingresos, aclaró. Poniéndose de manifiesto su indudable rentabilidad.
También estuvo presente Expedia, cuyo vicepresidente de Global Partner Group, Cristopher Michau, aportó la mayor experiencia y trayectoria de la online norteamericana. “Llevamos 15 años vendiendo paquetes dinámicos. Es cierto que requiere una tecnología más compleja, pero esa es la tendencia, sobre todo con las nuevas generaciones que se van incorporando al mercado”.
Todos coincidieron en la importancia de ofrecer compatibilidad a los diferentes soportes para facilitar el proceso de consulta y reservación. Y, por supuesto, haciendo especial hincapié en su aplicación a la tecnología móvil.
